Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO Cupom PRIMEIRACOMPRA para 10% OFF na primeira compra do ESTOJO DE ROLO

Política de Envios

Nossas Políticas de Envio

Em nosso pequeno reino, cada pedido é um tesouro que preparamos com muito carinho e dedicação! Queremos que ele chegue até você da melhor forma possível.

O Início da Jornada e Nossos Prazos Mágicos

Assim que o seu pagamento é confirmado — e lembre-se que algumas formas de pagamento podem levar um pouquinho mais de tempo  — seu pedido entra em nossa fila de preparação. Em apenas 2 dias úteis, seu tesouro estará pronto para embarcar em sua grande aventura!

As entregas dos nossos tesouros (produtos) são feitas pelos valiosos Correios, de segunda a sexta-feira, dentro do prazo e da área que eles mesmos determinam.
Em áreas com frete grátis, sua entrega será personalizada de acordo com sua conveniência. Avisaremos você com antecedência!

Os Guardiões da Entrega: Uma Observação Importante

É importante que você saiba que o serviço de entrega é realizado pelos Correios, uma empresa independente de nós. Por isso, não temos controle total sobre os procedimentos internos, rotas ou possíveis imprevistos que possam ocorrer durante o transporte. No entanto, nossa equipe estará sempre disponível dentro do nosso horário de atendimento para te auxiliar e esclarecer qualquer dúvida sobre o seu envio, buscando a melhor solução possível. Sua satisfação é nossa prioridade!

Seu Tesouro está voltando para o Reino? O Que Fazer:

Às vezes, um tesouro (seu pedido)  pode iniciar a jornada de volta para o nosso centro de distribuição. Isso geralmente acontece por um destes motivos:

- As tentativas do carteiro encantado não tiveram sucesso: Ele tentou bater à porta do seu castelo (sua residência)  por 3 vezes, mas ninguém conseguiu atendê-lo.

- O endereço do seu castelo está um pouquinho confuso: Ele pode estar incorreto ou incompleto.

Em ambos os casos, assim que o seu tesouro retornar, entraremos em contato com você para combinarmos um novo envio. Vale lembrar que esse novo envio será por conta da cliente.

Se o motivo do retorno não for nenhum desses, vamos aguardar o tesouro chegar e entender o que aconteceu com os Correios. Depois, entraremos em contato para encontrar a melhor solução mágica para você.

Selecionei o frete para chegar em 1 dia útil e não chegou...

Ah, essa é uma dúvida comum! O prazo de 1 dia útil para o frete se refere ao tempo de transporte dos Correios. É sempre necessário adicionar a ele o nosso prazo de preparação, são até 2 dias úteis. Assim, a magia acontece no tempo certo! 

 

Se precisar de ajuda extra ou tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para nos enviar um pergaminho (e-mail) para [email protected]. Estamos aqui para ajudar!